市場研究是企業經營過程中不可或缺的一環，它對企業的發展具有重要意義。云南市場研究應該注重以下幾個方面：

　　一想設想、規劃。

　　終端走訪之前，先要規劃好整個終端走訪的方案，包括設想好調研要解決的問題是什么，調研的路徑規劃和任務分配；要走訪哪些城市、哪些終端，從哪幾個角度調研。

　　除了整體的方案規劃，本文特別要強調的是，在走訪之前要把需要記錄的內容整理成表格和問卷形式，有一個比較標準的基礎的記錄格式，在走訪結束后可以把關鍵數據統一整理分析。

　　比如終端云南市場研究自身和競品在不同渠道的貨架表現，要設計一個終端貨架統計表，按照不同終端類型，品牌、價格、規格、包裝信息層次、現場流轉等內容制作表格，調研信息匯總時，通過表格可以使未在現場的人員獲得更多的現場信息。

　　包括終端訪談消費者，可以預先做個重要訪談問題的問卷，訪談時不一定要拿出來，但在訪談結束后，可以把重要信息在問卷上重點記錄，方便事后梳理信息。

　　二拍拍過程、拍現場。

　　拍是貫穿于終端走訪全過程的記錄動作，一方面是要方便以后的信息查詢，另一方面是給其他未到現場的人以身臨其境的參考。

　　拍有三個重要原則，一是要一直拍，二是要拍流程，三是要拍細節。

　　一直拍就是要記錄整個調研過程。

　　拍流程是要記錄整個流程。調研前從終端所在的街區開始拍，拍終端所在地段的整個商業氛圍；拍終端所在的位置甚至是門牌號，終端周邊商業類型；進終端后拍終端消費動線、終端結構、終端氛圍、貨架表現；調研過程中要拍消費者消費流程。

　　拍細節就是要把終端的細節記錄下來。細節包括貨架細節、產品包裝細節、消費者動作細節、終端多樣化的細節、終端促銷的細節等。

　　如果一個沒有到現場的人，能夠通過照片或視頻理解80%以上的終端硬性信息，說明這個拍的動作是成功的。

　　三看看現場、看現實，看現物。

　　比較流行的市調“三現兩原法”中的三現，主要在看的環節完成。拍的過程也是看的過程，只不過拍的是表面，看的更深刻。邊看邊思考才能看到終端表現背后的底層邏輯。

　　看現場?，F場營造了什么樣的喚醒消費需求的氛圍場景、產品是如何同消費者建立鏈接的，是否有色彩沖擊力、令人驚喜的異形道具，聲情并茂的視頻解說等等。

　　看現實?，F實就是正在現場發生的事情。要用樹的眼睛記錄事實、以時間軸為基準，記錄每天、每月、每年發生的變化。比如，我們第一次來的時候轉化率是多少，改善后，第二次來的時候轉化率是多少，形成數據記錄，一點點積累，到后期整理的時候，就會看到不一樣的東西。一切答案都在現實里，所以要放下一切主觀臆斷，真正把自己當做現場當中的一個現實的客觀存在，冷靜地觀察現場正在發生的一切。

　　看現物?，F物就是現在在現場的東西?，F物是要用兔子的眼睛，蹲下來看，才能看到細節。那么，我們要看什么？

　　主要包括：產品在終端的陳列擺放-競品是如何在終端展示自己產品的。

　　顧客挑選的時候關注細節-知曉哪些信息容易引起顧客注意。

　　顧客挑選商品的小動作，細節-設計產品信息呈現的效果。

　　尋找東西的時候觀看習慣-確定貨架擺放的位置關系。

　　顧客容易受什么影響干擾-消除其他吸引注意力的因素。

　　顧客有哪些無意識的行為-了解消費者對商品的評價交流。

　　比如你在超市里觀察消調味品的消費者，你會看到這樣的一個過程：

　?、兕櫩蜁呑哌厼g覽貨架。

　?、陬櫩屯Ｏ聛頀邘着?，然后又走兩步。

　?、垲櫩陀滞Ｏ聛?，拿起一款產品，看看又放下。（他看到什么、為什么不購買）

　?、茴櫩陀帜闷鹨黄?，仔細看看瓶標，又放下。（他看了什么，對比了什么信息）

　?、蓊櫩陀滞撕笠徊?，拿起前面一瓶又看看，然后放進購物車。（是什么信息讓他做出決策）

　?、弋斎?，顧客也有可能又換一瓶，或者最終也沒有購買。

　　整個消費過程，顧客的每一個動作都有一個接觸點，比如說貨架上的標注，瓶標文案等，每一個接觸點上面都布局了購買理由，每一個接觸點都有可能直接影響買家決策。

　　四聽

　　聽消費者如何評價產品、聽促銷員如何解說產品

　　邊看邊聽，看消費者選購動線聽消費者討論產品，他們談論的細節基本就是他們關注的重點。聽促銷員如何講解產品，促銷員講解的既是促銷員對產品的理解，也是促銷員對消費心理的理解，短短幾十秒內或數分鐘之內說服顧客購買的內容，就是產品最打動人心的賣點。

　　五嘮嘮

　　就是問，單純的問很容易讓人戒備，往往得不到有效答案，用嘮的方式、拉家常的方式更容易收獲最準確的答案。走市場一線，你要學會蹲守，而不是走馬觀花。一坐就坐一天，然后偶爾跟一些消費者聊天，偶爾跟一些店員交流。

　　如何跟店員和消費者問？

　　不要問“科學”問題，要問家常問題。比如問店員不要問：咱們店男女比例多少？哪個年齡段人比較多？他們買產品的意圖或目的是什么？而是要問：今天賣了幾瓶？第一個是什么人？第二個是什么人？他們有問了什么問題？你為什么推薦這個產品？比如問消費者不要問：您購買這款產品的評判標準是什么？您怎么看待這個品牌？

　　而是要問：您以前用過嗎？您用的感受什么？有人給您推薦過嗎？他是怎么說的？只問具體過程、問題、話術。所有判斷、統計是你的事，不要讓他想，我們不是讓消費者幫我們總結，而是讓他幫我們回憶整個場景。和消費者的交流，要學會等待，你去一家超市，如果不能蹲守2~4小時，其實很難得到有價值的信息。不同的消費者，他的消費習慣和場景又完全不一樣。你要說一句話給全國13億人聽，要找到一句能夠打動所有人的原話。要先觀察他的消費過程，然后還原他的消費場景，了解他的消費特點，這時候，可能30分鐘就過去了，你才能上去和他拉家常。比如遇到一個帶小孩的中年人：你也買這種酸奶呀，這個酸奶咋樣？我也想買給小孩吃，和你家帥哥差不多大，你看能幫我推薦一下嗎？然后，調研就開始了。

　　六記

　　記就是記錄，拍也是記錄，這里的記主要指文字性的記錄。不管是你在和消費者做溝通，還是與企業做訪談，盡量不要用電腦。一來會增加你與客戶之間的隔閡；二來電腦永遠不如紙質記錄來的詳細；三是晚上再整理記錄的時候，又可以增加一次思考的過程，可能你的創意會如泉涌。記錄有2個內容。1是填寫記錄表，在調研前設計的記錄表要詳實準確的記錄；2是消費者和店員的原話要記錄，而且要及時記錄。記錄就要記原話，甚至要不停的追問，反復，不要怕麻煩，當時就要做記錄，晚上回來再整理就思路暢通。

　　云南市場研究是企業制定正確市場定位和競爭策略的基礎，它應該注重目標市場分析、產品定位研究、消費者行為研究和品牌形象研究等方面。通過科學的調研方法，企業可以全面了解市場需求和競爭態勢，從而制定有針對性的市場營銷策略，提高商品銷量，增強市場競爭力。